如果你在海外遇到麻烦,我们怎么帮你

有了Bud万博电脑版get Direct国际旅行保险,您可以24/7全天候访问全球超过75,000名医疗和紧急援助提供者的网络。

其中包括多语言医疗和旅行专家、空中救护车和医院。根据您的需要,我们可以:

  • 指引你去合适的医疗设施
  • 帮助协调您的撤离和遣返。
  • 如果您的行李,旅行证件,信用卡或其他贵重物品丢失或被盗,请提供帮助。
  • 让你和最近的澳大利亚大使馆、高级委员会或领事馆或其他当局,如果你被抢劫,袭击,逮捕,拘留和/或需要律师。
  • 提供旅行前的建议,包括你需要考虑接种什么疫苗和你的目的地国家的医疗服务。

如果您生病或受伤,需要紧急运输、住院或遣返,并且/或治疗费用可能超过500澳元,您(或他人代表您)必须打电话给我们尽快地。

(我们的国内旅行保险不包括海外医疗和紧急援助。)

协助联系号码
旅行警报
在紧急情况下该做什么

需要帮忙?致电美国24/7

如果您需要海外医疗或紧急援助,请拨打我们的电话,一天24小时,一周7天,一年365天。我们会帮你的。

在澳大利亚:1800 444 424.

国外:拨打国际代码,然后+61 7 3465 1718

要加快速度,如果可能,请在您致电时准备以下详细信息:

  • 你的地点
  • 你问题的性质
  • 你的政策号码
  • 联系人号码
  • 任何处方药物。

关于旅行保险和COVID-19的重要信息

发布日期:2020年3月18日

从2020年3月18日起,Budget D万博电脑版irect根据澳大利亚政府的建议,暂时停止发行新的国内和国际旅行保险政策。详情请参阅我们的最新旅游保险资料

塔阿尔火山爆发,菲律宾

发布日期:2020年1月13日

菲律宾塔尔火山于2020年1月12日周日下午喷发。这座火山位于马尼拉以南约37英里处。马尼拉国际机场管理局(Manila International Airport Authority)已经暂停了航班的到达和离开。

我们的旅游保险政策不包括由您在购买保单时已经知道的事件造成的损失的索赔。

如果你买了保险2020年1月12日后,我们期待您已经意识到Taal火山爆发和可能影响旅行的问题的可能性。对于这些政策,将根据您的策略措辞评估由于Taal火山爆发(例如,飞行延误或取消)产生的声明,包括可能适用的覆盖范围或限制,具体取决于具体情况。

我该怎么办?

洪水、雅加达

发行:2020年1月3日

截至2019年12月31日,印度尼西亚雅加达地区的强降雨导致了山洪暴发。不幸的是,这导致了生命的丧失。洪水使交通中断。该地区的人们已经被疏散到临时避难所。

如果您在受影响地区附近旅行,我们建议您联系家人和朋友确认您的安全。我们建议客户关注新闻,听取当地有关部门的指示。

如果你买了保险2020年1月3日后,我们期望您对雅加达的洪水有所了解,并且产生了可能影响旅行的问题的可能性。对于这些政策,将根据您的策略措辞评估由于雅加达(例如,飞行延误或取消)进行洪水而产生的声称,包括可能适用的涵盖的排除或限制,具体取决于具体情况。

我该怎么办?

布什火灾、澳大利亚

发布时间:2020年1月2日

自2019年11月以来,活跃的丛林大火一直在澳大利亚各地燃烧。丛林大火造成了土地和住宅的损坏,并导致澳大利亚各地的道路关闭。丛林大火悲惨地造成了生命的损失。我们对这些事件中涉及的家庭和个人表示最深切的同情。

如果您在受影响地区附近旅行,我们建议您联系家人和朋友确认您的安全。我们建议客户关注新闻,听取当地有关部门的指示。

如果你买了保险2020年1月2日之后,我们希望您对丛林火灾以及可能产生的影响旅行的问题有所了解。对于这些保单,因丛林火灾(例如,航班延误或取消)引起的索赔将根据您的保单措辞进行评估,包括根据具体情况可能适用的除外责任或保险限制。

我该怎么办?

Jetstar Strikes,澳大利亚

发布日期:2019年12月10日

Jetstar Airlines预计工作人员将在圣诞节期间采取工业行动,可能会影响与Jetstar一起旅行的客户。工业行动将在高峰期间旅行时期作为罢工的形式。

我们的旅游保险政策不包括由您在购买保单时已经知道的事件造成的损失的索赔。

如果你买了保险2019年12月10日之后,我们希望你已经知道捷星罢工以及可能产生的影响旅行的问题。因此,在此日期之后由捷星罢工引起的索赔可能不包括在内。

我该怎么办?

香港内部骚乱

发布日期:2019年8月9日

在香港的正在进行的反政府抗议和罢工导致暂停的火车服务,被阻止的道路和取消的航班。

我们的旅游保险政策不包括由您在购买保单时已经知道的事件造成的损失的索赔。

如果你买了保险2019年8月7日以后,我们期待您已经意识到这座城市的内乱,可能会扰乱您的旅行。

因此,在此日期之后因内乱而提出的索赔可能不包括在内。

我该怎么办?

如果你现在在旅行

如果您的旅行安排受到上述事件之一的影响,请联系您的旅行社。

他们也许能帮你修改你的旅行安排,而不需要额外的费用。

根据您拥有的预算直接旅行保险的类型,您可能可以要求万博电脑版取消或修订费用和/或额外费用,由于中断和延误。

如果你还没有离开

如果您的旅行安排受到上述事件之一的影响,请联系您的旅行社。

他们也许能帮你修改你的旅行安排,而不需要额外的费用。

根据您拥有的预算直接旅游保险的类型,您可以要求取消万博电脑版或修改费用(以较小者为准)。

有关安全旅行海外的最新信息和建议,请访问smartraveller.gov.au

提出了要求

请保留所有额外的旅费、住宿费和餐费收据。

如果您声称取消或修订费用,您需要提交显示您原始的预付安排的文件以及您的新安排(如适用)。

这些文件应包括旅行社账单的不可退还部分。

请注意,在接受您的索赔后,您从第三方(例如航空公司)获得的任何赔偿和/或退款将从我们支付给您的利益中扣除。

万博体育的手机app靠谱吗向你的旅行保险单提出索赔

了解更多

有关预算直接旅行保险的更多信息,包括您可以申请的内容,万博电脑版如果您的旅行安排扰乱,请阅读产品披露声明联系我们

如果您在旅行的国家是恐怖袭击,自然灾害,暴力内乱或疾病爆发的网站,请遵循以下三个步骤:

1

确保您的安全

按照当地警察、救援队、医疗专家和其他当局的指示,监测当地媒体,了解可能出现的新威胁。

2

得到援助

一旦你出于立即危险,如果您需要,请与我们联系我们进行海外医疗和紧急援助。得到援助

3.

查看政府的旅游建议

澳大利亚政府Smartraveller网站利率在不同国家的安全局势帮助旅行者确定海外旅行的地方和何时旅行。

你应该听从政府的建议,如何应对你在目的地可能面临的威胁。

如果你所在或将要前往的国家的风险等级被提升到“4级-禁止旅行”,联系我们

我们将解释更高的风险评级如何影响您的预算直接旅游保险和您的选择。万博电脑版

保持联系

为了不让你的家人和朋友在海外担心你,也为了在紧急情况下更容易找到你,澳大利亚政府建议你:

  • 给你的家人或朋友留一份行程表,如果行程有变化就告诉他们
  • 安排与家人和朋友保持联系(例如手机,预付或后付费国际电话卡,电子邮件,社交媒体)
  • 告诉你的家人和朋友你多久会和他们联系一次——而且要这么做
  • 创建一个Smartraveller帐户并注册您的联系和旅行详情。

更多信息

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